Politique d’expédition

Politique d'Expédition – Metamorphosersavie

Metamorphosersavie, service exploité par Magalie Recrosio (entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET : 441 594 652 00030), propose des produits numériques et des manuels au format broché. La présente politique d'expédition détaille les modalités de livraison pour chacun de ces types de produits.

1. Expédition des Produits Numériques (Formations ebook, Formations audio, Carnets d'exercices téléchargeables)

Nos produits numériques sont des contenus dématérialisés accessibles en ligne ou téléchargeables.

  • Mode de livraison : Les produits numériques sont livrés par voie électronique. Après confirmation de votre paiement, vous recevrez un accès immédiat ou dans un délai très court aux contenus via un lien de téléchargement ou un accès direct sur votre compte client sur notre site Metamorphosersavie.fr.
  • Délais de livraison : L'accès aux produits numériques est généralement instantané ou quasi instantané après la validation de la commande et du paiement. Un e-mail de confirmation contenant les instructions d'accès ou les liens de téléchargement vous sera envoyé à l'adresse e-mail fournie lors de l'achat.
  • Frais d'expédition : Il n'y a aucun frais d'expédition pour les produits numériques, car ils ne nécessitent pas de transport physique.

2. Expédition des Manuels au Format Broché (Vente via la plateforme Amazon)

Les manuels au format broché présentés sur Metamorphosersavie.fr sont vendus et expédiés directement par la plateforme Amazon.

  • Gestion des commandes et expédition : Toutes les étapes de la commande, de l'expédition et de la livraison des manuels physiques sont entièrement gérées par Amazon. Cela inclut le traitement du paiement, la préparation de l'envoi, l'expédition et le suivi de votre colis.
  • Délais et frais de livraison : Les délais et les frais de livraison pour les manuels au format broché sont ceux définis par la politique d'expédition d'Amazon.fr. Ils peuvent varier en fonction du type de livraison choisi (standard, express, etc.) et de votre abonnement (par exemple, Amazon Prime). Pour obtenir des informations précises sur les délais et les coûts, veuillez consulter la page produit du manuel concerné sur Amazon.fr ou les conditions générales de vente d'Amazon.
  • Suivi de commande : Le suivi de votre commande pour les manuels brochés s'effectue directement via votre compte client Amazon.
  • Responsabilité : Metamorphosersavie (exploité par Magalie Recrosio) n'intervient pas dans la logistique, l'expédition ou la livraison des manuels physiques. Toute question ou problème relatif à l'expédition de ces ouvrages doit être adressé directement au service client d'Amazon.

3. Coachings Individuels Personnalisés

Les coachings individuels personnalisés sont des prestations de service et ne nécessitent pas d'expédition physique.

  • Mode de "livraison" : Les séances de coaching sont réalisées par téléphone, visioconférence, en présentiel, ou par tout autre moyen convenu avec le Client.
  • Planification : La date et l'heure de la séance sont fixées d'un commun accord entre le Client et Magalie Recrosio après la confirmation de l'achat de la prestation. Toutes les informations nécessaires pour la connexion ou le lieu de la séance sont communiquées par e-mail.
  • Frais : Aucun frais d'expédition n'est applicable pour ces services.

4. Contact

Pour toute question concernant l'accès à vos produits numériques ou des précisions sur les modalités d'expédition (hors manuels Amazon), vous pouvez nous contacter par e-mail à : contact.metamorphosersavie@gmail.com.

Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 48 heures ouvrées.

5. Notes Importantes

  • Cette politique d'expédition complète notre Politique de Retour et de Remboursement et fait partie intégrante de nos Conditions Générales de Vente (CGV). Nous vous invitons à consulter également nos CGV disponibles sur le site Metamorphosersavie.fr.
  • Metamorphosersavie se réserve le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.

Date de dernière mise à jour : 31 mai 2025